西安新闻网讯 为全面落实国企改革的新使命新任务，进一步增强西安联通与社会各界的沟通交流，4月18日，西安联通举办2023“联通你我感恩相伴”国企开放日活动，来自社会各界的嘉宾、联通星级用户、体验官60余人来到西安联通大厦，零距离感受西安联通企业文化。

（图为开放日现场 受访单位供图）

活动现场，嘉宾共同观看了《西安联通高品质服务风采》视频，系统阐释“全”“联”“通”三大核心特点，全方位展示“我为群众办实事”的决心和举措。随后，大家参观了“智能家居体验中心”，了解了每个5G智能家居应用，感受智能家居独特魅力。联通FTTR全屋光宽带服务，让大家领略到千兆时代的高速“光”体验。通过新颖的形式和互动体验，大家身临其境地感受联通FTTR“光纤全连接、千兆全覆盖、Wi-Fi全漫游、设备全接入”及能效一流的5G高速网络。

在科技六路营业厅，西安联通“服务之星”代表向嘉宾讲解了线上线下全渠道“一站式”高效联接的服务场景，让大家亲身感受到西安联通的服务温度。另外，现场还举办了“智慧助老公益大讲堂”活动，为“银龄族”讲解衣食住行所需APP及电子支付水电暖等使用方法，并围绕智能手机最基本、最常用、与生活最贴切的一些操作技巧以及防诈知识，面对面、手把手操作讲解，赢得在场嘉宾一致赞扬。

最后，嘉宾们来到客户服务部办公区，现场看到了西安联通宽带五星客服经理解决用户问题，与用户日常互动服务关怀等场景，展现出了联通全业务承载，服务便捷度、服务响应速度及线上服务能力。“通过今天的参观、体验，让我们充分了解到西安联通用心用情提升客户服务体验，助推数字生活进万家的多重举措。”首席用户体验官说。下一步，西安联通将继续赋能社会千行百业，为广大用户提供高品质服务体验。

（西安报业全媒体记者 王卉）